Оффер в маркетинге — это ключевое коммерческое предложение, объясняющее клиенту, почему он должен выбрать именно ваш продукт или услугу.
Другими словами, оффер – это то, что вы предлагаете клиенту, и как вы это представляете.
Почему правильный оффер важнее самого продукта?
Потому что клиенты покупают не продукт, а решение своих проблем. Людям не нужны кроссовки — им нужен комфорт во время бега. Они не ищут курсы английского - они хотят получить повышение или путешествовать без языкового барьера.
Если вы правильно сформулируете свое предложение, клиент выберет вас, даже если ваш продукт не самый лучший на рынке.
1. Предложения для привлечения новых клиентов
Чтобы человек впервые попробовал ваш продукт, он должен увидеть выгоду и минимальный риск. Поэтому самые эффективные офферы для новых клиентов это:
«Первое занятие бесплатно!» (онлайн-курсы, спортклубы)
«Бесплатная доставка при первом заказе!» (интернет-магазины)
«Получите подарок при первой покупке!» (косметика, электроника)
Человек ничего не теряет и может оценить товар или услугу без риска.
2. Акции, скидки, бонусы: когда они работают эффективно
Скидки работают, но важно правильно их преподносить. Если у вас постоянные распродажи, люди начнут воспринимать низкую цену как норму и не будут спешить покупать.
Что работает лучше всего?
Ограничения по времени предложения: «Только 24 часа! Скидка 40%»
Программы лояльности: «Купи 3 книги – получи 4-ю бесплатно!»
Комбинированные скидки: «Скидка 20% + бесплатная доставка»
Главное правило: скидка должна выглядеть выгодной, но не дешевой.
3. Персонализированные и эксклюзивные предложения
Люди любят чувствовать себя особенными. Эксклюзивные офферы прекрасно работают для премиальных товаров и B2B-продаж.
«Только для наших клиентов – VIP-доступ к новым товарам»
«Персональная скидка на ваш день рождения»
Человек чувствует, что получает что-то уникальное, доступное не для всех.
4. Офферы для онлайн-продаж vs. офлайн-бизнеса
Предложение в онлайн-бизнеси должно быть четким, быстрым и вызвать желание нажать кнопку. "Оставь заявку сейчас – получи пробный доступ на 7 дней!"
Оффер для офлайн-продаж больше базируется на эмоциях и физическом контакте. "Посетите наш магазин сегодня – бесплатная дегустация для всех гостей!"
Оонлайн-офферы должны вызвать мгновенное действие, а офлайн — эмоциональное вовлечение.
Чтобы оффер работал, он должен состоять из определенных ключевых элементов. Вот формула, помогающая создать эффективное предложение:
Боль клиента → Ваше решение → Удобство → Ограничение во времени → Призыв к действию
Пример оффера для онлайн-курсов:
"Вам трудно найти время на обучение? Наши онлайн-курсы помогут выучить английский без скучных правил – всего за 15 минут в день! Начните уже сегодня – первый урок бесплатный!"
Что здесь работает:
«Вам трудно найти время на обучение? – показывает проблему.
«Наши онлайн-курсы помогут…» – предлагает решение.
«Всего за 15 минут в день!» – демонстрирует простоту.
«Начните уже сегодня – первый урок бесплатный!» – побуждает действовать без рисков.
Оффер должен быть логичным, простым и убедительным. Если после прочтения у человека не возникает желания действовать – значит, он не работает.
Оффер и уникальное торговое предложение (УТП): ключевые отличия
УТП – это долгосрочное позиционирование бренда, а оффер – это конкретное предложение, которая мотивирует клиента действовать прямо сейчас.
Например, в McDonald's:
УТП: «Быстрая и доступная еда для всей семьи»
Оффер: «Купи Биг Мак – второй в подарок!»
Как они дополняют друг друга?
УТП объясняет, почему клиенты должны выбрать именно вас, и предложить - убеждает их сделать это немедленно.
УТП нужно, если вы хотите выделиться на рынке
Например, «Самая быстрая доставка суши в городе – всего за 30 минут!»
Оффер нужен, чтобы увеличить продажи здесь и сейчас
Например,«Сделайте заказ сегодня – получите ролл в подарок!»
Как объединить УТП и оффер в рекламе?
Сначала показать уникальность бренда (УТП), а затем дать клиенту стимул действовать прямо сейчас (оффер).
Пример:
"Вы знали, что наши суши готовятся только из норвежского лосося? Попробуйте сами – заказывайте сегодня и получите ролл в подарок!"
Шаг 1. Анализ целевой аудитории
Говорите на языке клиента о том, что его волнует.
Например:
❌ «Купите наши курсы английского языка».
✅ «Свободно общайтесь на английском уже через 2 месяца, тратя всего 15 минут в день!»
Как проанализировать целевую аудиторию?
✔ Кто ваш клиент? (возраст, пол, интересы, профессия).
✔ Какие у него «боли» и потребности? (Что его беспокоит, что он хочет улучшить?).
✔ Какие аргументы могут убедить его купить ваш продукт?
Инструменты для анализа:
Опросы клиентов.
Анализ комментариев и отзывов.
Использование Google Trends и аналитики соцсетей.
Шаг 2. Добавление убедительных элементов и call-to-action
Даже если ваш оффер идеален, клиенту нужно дать окончательный толчок к действию.
Что усиливает оффер:
✔ Гарантии без рисков («Если вам не понравится, вернем деньги за 7 дней!»)
✔ Ограниченность предложения ("Только 10 мест по этой цене!").
✔ Социальные доказательства («Нам доверяют 5000 клиентов»).
Пример call-to-action (призыв к действию):
«Забронируйте место сейчас – осталось всего 5 мест!»
«Получите пробную версию бесплатно – только до конца недели!»
Формула призыва к действию:
👉 Действие + Удобство + Ограниченность
Создать хороший оффер – это только половина дела. Важно правильно его разместить, чтобы он действительно работал.
Первая секция лендинга (над первым скролом) – оффер должен быть первое, что видит посетитель.
Кнопка call-to-action рядом с оффером.
В конце страницы – еще раз подведите итоги преимуществ перед финальным призывом к действию.
Что важно для повышения конверсии:
Что работает лучше всего:
✔ Простой, понятный текст (избегайте сложных фраз и терминов).
✔ Четкая визуальная иерархия – заголовки, списки, большие кнопки.
✔ Фото или видео продукта – реальные примеры того, что вы продаете.
🚨 Что НЕ нужно делать:
❌ Сложные и длинные офферы («Мы – компания, которая занимается предоставлением качественных услуг в сфере консалтинга…»).
❌ Отсутствие конкретики («Купите наш курс – вам понравится»).
❌ Отсутствие четкого действия («Оставьте заявку, если вам интересно…»).
Офферы для контекстной рекламы: как адаптировать под Google Ads
Оффер должно быть релевантный запросу пользователя. В нем должно быть четко указана выгода, которую получит клиент, а также призыв к действию (CTA).
Пример плохого оффера:
❌ «Покупайте качественные услуги прямо сейчас!»
Пример эффективного оффера:
✅ «Настроим рекламу в Facebook – от 1999 грн. Получите первых клиентов за 3 дня!
Формула успешного оффера для Google Ads:
[Продукт/услуга] + [Главная выгода] + [Цена (если релевантно)] + [Призыв к действию]
Google Ads работает по принципу соответствия ключевых слов в запросах пользователей и тексте вашего объявления. Чем больше совпадений – тем выше релевантность и, соответственно, показатель качества (Quality Score).
Как повысить релевантность оффера?
1) Используйте ключевые слова в заголовках и описании
«Курсы Таргетинга в Киеве – Научитесь запускать рекламу в Facebook»
2) Персонализируйте объявления под разные аудитории
Для бизнеса: «SMM для компаний – 5 стратегий для увеличения продаж»
Для блоггеров: «Продвижение Instagram – больше подписчиков за 30 дней!»
3) Добавьте элементы доверия (гарантии, отзывы, бесплатные пробные периоды)
«Пробный урок бесплатно – запишитесь на курс копирайтинга сегодня!»
Контекстная реклама – это ответы на запросы пользователей, а реклама в соцсетях формирует спрос. Здесь важно заинтересовать пользователя, вызвать эмоцию или интригу, чтобы он захотел узнать больше.
Facebook и Instagram
ТикТок
Заголовок – это первое, что замечает пользователь, поэтому он должен затрагивать.
Как за 30 дней стать SMM-специалистом?
Картинка/видео – должно соответствовать офферу и вызвать эмоцию.
Текст – должен быть простым и конкретным, без лишних слов.
❌ «Наш курс поможет вам освоить профессию SMM»
✅ «Станьте SMM-специалистом за 30 дней – реальные кейсы и практика!»
Триггеры доверия:
✔ Отзывы реальных клиентов («Этот курс изменил мою жизнь – работаю фрилансером и путешествую!»).
✔ Гарантии («Вернем деньги, если не будет результата!»).
✔ Социальные доказательства («50 000+ студентов уже научились зарабатывать онлайн»).
Триггеры эмоций:
Страх упустить возможность – "Последний шанс купить курс по скидке 50%!"
Эксклюзивность – «Курс для тех, кто хочет зарабатывать онлайн – присоединяйтесь!»
⏳ Ограниченное время – «Только до конца дня – бонусный урок в подарок!»
Практический чек-лист для написания офферов в соцсетях
1. Четкость и конкретика
Никакого «лучшего качества» и «выгодных условий». Сразу говорите что, для кого и с какой выгодой.
Плохой оффер: «Заказывайте услуги маркетинга у нас!»
Хороший оффер: «Настроим рекламу в Instagram за 3 дня – привлечем от 1000 потенциальных клиентов!»
2. Видимая польза для клиента
Отвечайте на вопросы: Что я получу?
Если нет понятной выгоды – нет конверсии.
«Курс английского» → ❌ скучно
«Заговорите по-английски за 2 месяца – даже если учили его в школе!» → ✅ привлекательно
3. Эмоции и триггеры доверия
Люди принимают решение эмоционально, поэтому:
✔ Используйте отзывы клиентов.
✔ Добавляйте гарантии («Вернем деньги, если курс вам не подойдет!»).
✔ Указывайте соцдоказательства («Более 10 000 студентов уже научились!»).
4. Ограничение во времени или количестве
FOMO (fear of missing out) – страх упустить возможность – мощный стимул.
«Последние 5 мест на курсе со скидкой 30%!»
«Только сегодня – бонусный модуль в подарок!»
5. Призыв к действию (CTA)
Не заставляйте пользователей думать, что делать дальше.
«Зарегистрируйтесь сейчас и получите бесплатный урок!»
«Переходите по ссылке – скидка действует всего 24 часа!»
Как протестировать оффер перед запуском рекламы
Протестировать оффер перед расходованием бюджета – задача №1.
🛠 Методы тестирования:
1️⃣ Опрос аудитории (через сток, Telegram, опрос в Facebook).
2️⃣ А/Б тестирование в рекламном кабинете Facebook Ads или Google Ads.
3️⃣ Органический тест в соцсетях (запустите публикацию и смотрите реакцию).
4️⃣ Тест через e-mail-рассылку (какая версия получит больше кликов?).
5️⃣ Офлайн-тест – спросите у потенциальных клиентов, что их задело бы больше.
Что сравнивать во время тестов?
Различные заголовки («Как зарабатывать в Instagram?» ПРОТИВ Хотите больше клиентов через Instagram?).
Варианты выгоды («Пробный урок бесплатно» ПРОТИВ «Скидка 50% на первый урок»).
Формат рекламы (статическое изображение, карусель, видео).
Ключевые метрики для оценки:
✔ CTR (рейтинг кликов) – какой процент людей нажимает рекламу.
✔ Конверсия (CR, conversion rate) – сколько людей реально покупают или оставляют заявки.
✔ Стоимость лида (CPL, cost per lead) – сколько стоит один потенциальный клиент.
✔ ROAS (рентабельность рекламных расходов) – сколько денег приносит каждый вложенный в рекламу доллар.
CTR низкий (менее 1%) → измените заголовок или картинку.
Есть клики, но нет заявок? → не работает страница или текст рекламы.
Лиды дорогие? → протестируйте новую аудиторию или скидку.
Ошибка 1: Нет конкретики
❌ «Продаем качественную мебель»
✅ «Шкаф-купе на заказ за 7 дней – без предоплаты!»
Ошибка 2: Отсутствие эмоции
❌ «Наши курсы помогут вам научиться маркетингу»
✅ «За 2 месяца вы сможете работать SMM-специалистом и зарабатывать от 1000$»
Ошибка 3: Оффер не отличается от конкурентов
❌ «Мы настраиваем рекламу»
✅ «100+ настроенных кампаний. Только целевые заявки для вашего бизнеса!»
Ошибка 4: Непонятный CTA
❌ «Оставляйте заявку, если хотите купить»
✅ «Нажмите «Узнать больше» – менеджер ответит за 5 минут!»
Проверьте свой оффер по чек-листу:
Понятно ли, что вы предлагаете?
Есть ли конкретные выгоды для клиента?
Есть ли эмоциональный триггер (страх, выгода, уникальность)?
Есть ли призыв к действию?
Выглядит ли оффер лучше конкурентов?
Если хотя бы на один пункт ответ "нет", стоит переделать предложение!
Примеры успешных офферов в разных сферах
Решения для e-commerce (интернет-магазины)
Заказывайте кроссовки Nike сегодня – получите 10% скидки + бесплатную доставку!
Почему это работает?
✔ Есть четкая выгода (скидка + бесплатная доставка).
✔ Использованный ограниченный срок действия («сегодня»).
✔ Предложение рассчитано на теплую аудиторию – тех, кто уже интересовался брендом.
Услуги для бизнеса (B2B)
"Настроим рекламу в Instagram за 5 дней - привлечем от 1000 потенциальных клиентов."
Почему это работает?
✔ Особенности – что именно делается и за какой срок.
✔ Социальное доказательство («от 1000 клиентов»).
✔ Гарантия – это снижает страх перед покупкой.
Учебные онлайн-курсы
«Освойте профессию таргетолога за 6 недель и зарабатывайте от $1000/мес! Первый урок бесплатно!
Почему это работает?
✔ Четкий срок обучения («6 недель»).
✔ Конкретная выгода («зарабатывайте от $1000/мес»).
✔ Бесплатный урок как крючок для новых студентов.
SaaS-продукты (онлайн-сервисы, программы)
CRM-система, которая автоматизирует 80% вашей работы. Тест на 14 дней бесплатно!
Почему это работает?
✔ Четкая выгода («80% работы»).
✔ Демонстрация эффективности (Вместо технических характеристик – реальный эффект).
✔ Бесплатный тест – снимает страх перед покупкой.
Локальные услуги и магазины
«Стрижка+укладка всего за 500 грн! Запишитесь сегодня – получите массаж головы в подарок!»
Почему это работает?
✔ Финальная цена без "от" и дополнительных условий.
✔ Ограниченное предложение («запишитесь сегодня»).
✔ Бонус – мотивирует записаться быстрее.
Тестируйте, анализируйте и совершенствуйте – и ваш бизнес будет расти! А научиться писать классные офферы можно на курсах NewLook