7 правил сторителінгу

Сторителінг - це мистецтво розповідати історії так, щоб вони зачіпали емоції аудиторії, викликали довіру та стимулювали до дії. У цифрову епоху якісний сторителінг для бізнесу є одним із ключових інструментів маркетингу. Він використовується в SMM, рекламі та блогах, допомагаючи брендам створювати міцні зв’язки з аудиторією.

У цій статті ми розглянемо, з чого має складатися сторителінг, а також розберемо основні правила ефективної розповіді і поділимося зразками сторителінгу для натхнення.

Що таке сторителінг?

Сторителінг — це спосіб передавання інформації через історії, які викликають емоції та запам’ятовуються. У диджитал-сфері якісний сторителінг для блогу чи соцмереж допомагає виділитися серед конкурентів, популяризувати бренд та його продукти, спровокувати потрібні емоції, мотивувати аудиторію до виконання певної дії, підвищити лояльність. І це далеко неповний перелік можливостей

Сторителінг має кілька ключових компонентів:

1. Герой – персонаж, з яким аудиторія може асоціювати себе. Це може бути клієнт, представник бізнесу або навіть сама аудиторія. Важливо, щоб герой мав чіткі цілі, бажання та викликав симпатію. Його проблеми повинні бути близькими і відгукуватися ЦА.
2. Конфлікт або виклик – проблема, яка змушує героя діяти: якийсь зовнішній виклик (наприклад, конкуренція, нестача ресурсів, ринкові зміни) або внутрішній (сумніви у власних силах, страхи, необхідність приймати складні рішення). Чим більш гострим і актуальним є конфлікт, тим цікавішою буде історія.
3. Шлях вирішення – серія подій, що ведуть до результату. Герой проходить через труднощі, робить помилки, експериментує і в окремих випадках навіть зазнає невдач. Саме цей шлях створює емоційне напруження і підтримує увагу аудиторії. Важливо деталізувати цей процес, додати перешкоди та моменти сумнівів, щоб історія була якомога реалістичнішою.
4. Фінал – висновок або мораль історії. Це може бути успіх (герой досягає своєї мети), зміна світогляду (герой розуміє щось нове) або навіть відкритий фінал, що змушує читача замислитися. Головне – фінал має давати цінність читачеві, надихати або показувати реальний кейс, який можна застосувати на практиці.

З чого починати сторителінг?

Перед тим, як розпочати писати свою історію, ви повинні визначити ключові параметри:

‍

1. Мета історії: що ви хочете донести до аудиторії? Це може бути натхнення, пояснення проблеми або демонстрація рішення.
2. Цільова аудиторія: хто буде споживачем вашої історії? Важливо враховувати їхні болі, потреби та інтереси.
3. Платформа: різні формати сторителінгу підходять для різних каналів: текст для блогів, відео для Reels та TikTok, каруселі для Instagram.
4. Формат: який тип історії найкраще передасть ваш меседж? Це може бути кейс, особиста історія або навіть метафоричний сюжет.

Ідеї сторителінгу можуть базуватися на реальних подіях, клієнтському досвіді, закулісному житті компанії або вигаданих історіях, які викликають емоційний відгук.

Щоб створити сторителінг, який працюватиме, варто керуватися концепцією 4P — Plot (сюжет), Purpose (мета), People (люди), Place (місце):

• Plot (сюжет). Центральна лінія історії, яка визначає, що саме відбувається. Це основний конфлікт, труднощі, які долає герой, та шлях до вирішення проблеми. У хорошої історії повинна бути зав'язка, розвиток подій, кульмінація та розв'язка.
• Purpose (мета). Історія має бути релевантною та актуальною для аудиторії, тому перед її написанням ретельно подумайте, що ви хочете розповісти, кому та навіщо. Це дозволить відсіяти непотрібні ідеї та деталізувати персонажів. 
• People (люди). Щоб історія відгукнулася, у ній повинен бути головний герой або персонажі, які беруть участь у сюжеті. Важливо, щоб аудиторія могла з ними асоціювати себе та перейнятися їхніми викликами.
• Place (місце). Середовище, в якому відбувається розвиток подій і та сама деталь, яка підтверджує правдивість історії. Це може бути робочий простір, подорож або навіть соціальна мережа.

10 правил сторителінгу

Ось кілька основних правил сторителінгу, які допоможуть вам писати сильно та переконливо:

1. Створюйте сильний початок

Перші 30 секунд вирішують, чи залишиться читач з вами далі. Сильний початок має створювати інтригу або викликати емоційний відгук. Використовуйте несподівані факти, провокаційні запитання або яскраві візуальні образи. Пам'ятайте, що найкращі зачини часто порушують очікування читача або створюють когнітивний дисонанс. Важливо також одразу окреслити проблему або ситуацію, яка буде центральною для вашої історії.

Приклад:

"'Ви звільнені', - ці два слова пролунали як грім серед ясного неба в моєму затишному офісі на 23-му поверсі. Я дивився на місто крізь панорамні вікна, все ще тримаючи в руках недопиту каву, і розумів: це найкраще, що могло статися зі мною цього року. Правда, тоді я цього навіть не усвідомлював".

2. Дотримуйтесь структури

Чітка структура - це фундамент будь-якої захопливої історії. Вона має нагадувати американські гірки: спочатку повільний підйом, який створює очікування, потім різкі повороти, що тримають у напрузі, і нарешті - фінальний спуск, що приносить задоволення від розв'язки. Кожен елемент структури має плавно перетікати в наступний, створюючи органічний розвиток подій. 

Приклад:

"День починався як завжди (зав'язка). Я перевіряв пошту, коли помітив дивного листа від незнайомця (початок розвитку). Відкривши його, я знайшов фотографію, яка перевернула все моє уявлення про родину (кульмінація). Наступні три місяці я провів, подорожуючи світом у пошуках відповідей (розвиток після кульмінації). Те, що я дізнався, змінило не лише моє життя, але й життя сотень інших людей (розв'язка)".

3. Використовуйте принцип "показуй, а не розповідай"

Перетворюйте абстрактні поняття та емоції на конкретні сцени та відчуття. Використовуйте всі п'ять почуттів у описах. Деталі мають бути конкретними та відповідати контексту історії. Неочікувані порівняння та метафори роблять текст живим.

Приклад:

Замість: "Я був дуже схвильований перед презентацією".

Краще: "Краватка здавалася зашморгом на шиї. У роті пересохло, ніби я проковтнув жменю піску з Сахари. За п'ять хвилин до виступу я втретє перевіряв презентацію, хоча знав її напам'ять ще з вчорашньої безсонної ночі".

4. Створюйте емоційний зв'язок

Показуйте свої помилки та невдачі - вони роблять історію автентичною. Використовуйте універсальні емоційні тригери: страх відкидання, бажання належати до групи, прагнення визнання. Знаходьте баланс між професійним та особистим.

Приклад:

"Коли мій стартап провалився, я не міг змусити себе вийти з дому протягом двох тижнів. Сором здавався фізичним тягарем. Але саме тоді я зрозумів: невдача - це не протилежність успіху, а його складова. Сьогодні, керуючи успішною компанією, я дякую тому провалу за кожен урок".

5. Додавайте деталі

Деталі - це те, що перетворює загальну історію на особисту та незабутню. Вони мають бути доречними та працювати на загальну атмосферу розповіді. Використовуйте неочікувані деталі, які створюють контраст або підкреслюють головну думку. Важливо також не перевантажувати текст - кожна подробиця має нести змістове навантаження.

Приклад: 

«Офіс нашого стартапу розташовувався в колишній квартирі на першому поверсі. Замість стільців ми використовували різнокольорові фітболи, а код писали на старому кухонному столі, вкритому слідами від кавових чашок. Також в нас був величезний монітор, куплений на останні гроші. Ми називали його "вікном у майбутнє".

6. Створюйте конфлікт

Конфлікт - це двигун будь-якої історії. Він має бути достатньо сильним, щоб тримати увагу, але реалістичним для вашої аудиторії. Важливо показати різні сторони конфлікту, щоб читач міг сам зробити висновки. Розкривайте конфлікт поступово, нарощуючи напругу. Пам'ятайте, що вирішення має принести читачеві задоволення.

Приклад:

"У нашій компанії зіткнулися дві філософії: інновації проти стабільності. Молоді розробники прагнули революційних змін, а досвідчені відстоювали перевірені рішення. Напруга зростала з кожною нарадою. Але одного вечора наймолодший і найстарший розробники залишилися працювати разом. За ніч вони створили рішення, яке поєднало надійність і швидкість".

7. Завершуйте із посланням

Фінал історії має бути таким же сильним, як і початок. Він повинен резонувати з головною ідеєю та залишати читача з чітким розумінням того, що він може взяти для себе. Уникайте банальних висновків та очевидних моралей. Краще завершити історію так, щоб читач сам міг зробити висновки. Додайте елемент, який змусить задуматися або надихне на дії.

Приклад:

"Минув рік після звільнення і тепер я стояв біля вікна власного офісу. На столі - та сама кава з корицею. За спиною - команда мрії працює над проєктом, про який я колись не смів навіть мріяти. Найкращі можливості часто ховаються за маскою невдач. Питання лише в тому, чи готові ви їх побачити".

Якісний сторителінг - це потужний інструмент, який допомагає брендам створювати емоційний зв'язок з аудиторією та досягати своїх бізнес-цілей. Дотримуючись основних правил сторителінгу, ви зможете перетворити звичайну інформацію на захопливу історію, яка запам'ятається читачам. А опанувати це мистецтво можна на онлайн-курсі Олени Астахової - StorySelling, де лише за 8 тижнів ви дізнаєтеся все про види сторителінгу, його основні техніки, принципи аналізу ЦА та ще багато чого іншого. 

‍