SMM з нуля: як і де навчатися роботі в соцмережах

«Затребувана інста-професія, яку може опанувати кожен», — кажуть блогери. «Це серйозна робота», — відповідають досвідчені спеціалісти. «За це ще й гроші платять?» — дивуються люди, незнайомі з digital-професіями.

Мова йде про сучасну й затребувану професію SMM-спеціаліста. Можливо, це найсуперечливіша з усіх онлайн-професій. Хтось стверджує, що це «несерйозна професія для тих, кому нудно», інші не втомлюються повторювати, що хороший СММ-менеджер має розбиратися в маркетингу, психології та ще в десятку сфер. Де правда? Давайте розбиратися, що таке СММ.

Що таке SMM і навіщо цьому навчатися

СММ — це один із найзатребуваніших і найстрімкіше розвиваючихся напрямів інтернет-маркетингу.

Навіщо цьому навчатися?

• Розширення аудиторії. Соціальні мережі — це масштабні платформи для спілкування та ведення бізнесу, де можна знайти клієнтів і партнерів.
• Підвищення впізнаваності бренду. Правильне ведення соціальних мереж допомагає створити позитивний імідж компанії та підвищити впізнаваність бренду.
• Зростання продажів. За допомогою соціальних мереж можна напряму взаємодіяти з потенційними клієнтами та стимулювати продажі.
• Формування лояльної спільноти. Соцмережі дають змогу створити навколо бренду спільноту однодумців, що підвищує лояльність клієнтів.
• Аналіз ринку та конкурентів. Стежачи за активністю конкурентів у соціальних мережах, можна виявити їхні сильні та слабкі сторони і скоригувати свою стратегію просування.
• Отримання зворотного зв’язку. Соціальні мережі — це чудовий інструмент для отримання зворотного зв’язку від клієнтів, що дає змогу покращувати продукти та послуги.

Щоб добре розбиратися у всіх вищезгаданих завданнях, необхідно навчатися самостійно або на курсах.

Хто такий SMM-спеціаліст, його навички та обов’язки

Робота SMM-спеціаліста включає створення контенту, аналіз ефективності публікацій, взаємодію з аудиторією та комплексне управління соціальними мережами бізнесу. Усе це потрібно для того, щоб зробити бренд впізнаваним, залучити підписників, підвищити рівень лояльності та збільшити продажі.

Перед таким спеціалістом стоїть досить широкий список обов’язків: від вивчення цільової аудиторії та планування бюджету до розробки й реалізації контент-стратегій. А ще плани публікацій, модерація акаунтів, конкурси та величезна кількість інших завдань. Це цікава, творча і водночас серйозна професія.

Навички та обов’язки SMM-спеціаліста:

• Ідеальне розуміння принципів роботи соціальних мереж (Facebook, Instagram, Telegram, TikTok та інших), а також їхньої аудиторії, функціоналу й алгоритмів.
• Знання основ копірайтингу та інтернет-маркетингу. SMM-менеджер часто сам формує стратегію просування, співпрацює з партнерами та пише тексти для різних майданчиків.
• Навички графічного дизайну для візуального оформлення публікацій. Для завдань SMM-менеджера корисно навчитися користуватися інструментами Illustrator, Canva, Figma та Photoshop.
• Робота з відео: монтаж, створення reels і stories.
• Налаштування таргетованої реклами, оскільки в компаніях не завжди є окремий таргетолог.
• Уміння аналізувати та інтерпретувати дані для покращення контент-стратегії.
• Вивчення цільової аудиторії та розуміння ключових SMM-метрик.
• Робота з інструментами автоматизації. Наприклад, ШІ для створення постів.

СММ-менеджер має вміти оптимізувати контент, планувати бюджет для реклами, відстежувати аналітику. Вітається досвід адміністрування сторінок, спілкування з підписниками, взаємодії з підрядниками та управління репутацією бренду.

Кому підійде професія SMM-спеціаліста

Цей напрям роботи підійде вам, якщо ви:

• комунікабельні та любите соцмережі;
• вмієте писати цікаві тексти, генерувати зображення та монтувати відео;
• завжди знаєте, що написати підписникам у соціальних мережах;
• цікавитеся маркетингом і просуванням;
• легко генеруєте нові ідеї;
• швидко адаптуєтеся до змін;
• бажаєте працювати віддалено або на фрилансі;
• не боїтеся відповідальності й готові дотримуватися дедлайнів.

СММ — це постійний розвиток. Якщо ви бачите себе в цих описах, професія SMM-спеціаліста може стати чудовим вибором.

Як стати SMM-спеціалістом з нуля

Вивчення SMM може здатися складним, але з правильним підходом і послідовністю дій ви зможете опанувати цю професію. Розглянемо основні етапи навчання онлайн:

• Вивчення основ маркетингу. Розуміння основних маркетингових концепцій допоможе вам краще орієнтуватися в SMM. Навчіться складати маркетингові плани для різних бізнесів. Вивчіть методи аналізу ринку та конкурентів.
• Занурення у світ соціальних мереж. Визначте, які соціальні мережі найпопулярніші серед вашої цільової аудиторії. Розуміння того, як працюють алгоритми кожної платформи, допоможе вам створювати контент, який буде видимий вашій аудиторії. Вивчіть, як ваші конкуренти використовують соціальні мережі.
• Створення контенту. Навчіться писати цікаві та продажні тексти для соціальних мереж. Освойте основи дизайну та створюйте привабливі зображення й відео. Вивчіть різні формати контенту та їхні особливості.
• Аналіз і звітність. Вивчіть інструменти для аналізу ефективності SMM-кампаній. Визначте ключові показники ефективності (KPI) та відстежуйте їхню динаміку. Навчіться складати звіти про виконану роботу для клієнтів або керівництва.
• Практика. Створіть свої акаунти в соціальних мережах і практикуйтеся у створенні контенту та його просуванні. Почніть шукати клієнтів для виконання реальних проєктів. Збирайте кейси своїх робіт, щоб продемонструвати свої навички потенційним роботодавцям.

Це динамічна сфера, і для успішної роботи необхідно постійно навчатися та розвиватися.

Основні можливості та шляхи вивчення SMM

Існує безліч способів опанувати професію SMM-менеджера:

• Самостійне навчання. Блоги, статті, вебінари, соціальні мережі. Створюйте власні проєкти, ведіть блоги або сторінки в соціальних мережах. Багато платформ пропонують безкоштовні курси з SMM.
• Спеціалізовані платні курси. Обирайте з широкого спектра програм, які пропонують як теоретичні знання, так і практичні завдання. Знайдіть досвідченого SMM-спеціаліста, який допоможе вам настановами та практичними порадами. Пройти курс можна у нас у Newlook.
• Практичний досвід. Пройдіть стажування в маркетинговому агентстві або компанії, щоб отримати практичний досвід. Допоможіть невеликим проєктам або некомерційним організаціям із веденням соціальних мереж. Почніть брати невеликі проєкти онлайн, щоб набратися досвіду й створити портфоліо.

Якщо ви ще не вирішили, як стати СММ-спеціалістом, спробуйте комбінувати кілька підходів.

Як обрати підходяще навчання?

Для початку необхідно визначитися:

• Чи хочете ви працювати в компанії, стати фрилансером або відкрити власне агентство?
• Скільки ви готові витратити на навчання?
• З програмою, що відповідає вашим поточним знанням і навичкам.

Важливо, щоб навчання на SMM-менеджера включало практичні завдання та можливість працювати з реальними проєктами. Стежте за трендами, експериментуйте й не бійтеся помилок.

Тепер ви знаєте, що таке СММ і які кроки потрібно зробити назустріч цій професії.